Trocas e Devoluções

TROCA FACILITADA CORDATTO

Olá!
Esperamos que dê tudo certo com a sua compra, mas sabemos que às vezes a gente erra o tamanho ou acaba preferindo outra cor. Por isso, nossa troca é facilitada!
Você pode solicitar por e-mail (contato@cordatto.com.br) ou WhatsApp (11 99316 7115). 

Basta enviar a seguinte mensagem:

Nome:
CPF/CNPJ:
Número do Pedido:
Nome do Produto a ser Devolvido:

Marque com um “x” se você quer fazer a troca por um outro produto ou devolver o que comprou:
(  ) troca em até 30 dias após o recebimento (você receberá um voucher)
(  ) devolução em até 7 dias após o recebimento (a compra também pode ser estornada)

Conta pra gente por que você quer fazer a troca/devolução:

Ah, se for via e-mail, facilita se você colocar o Assunto: DEVOLUÇÃO | (número do seu pedido) 

Quando posso pedir para TROCAR meu produto?
Você pode trocar seu produto até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. 
Basta solicitar a troca conforme instruções acima. Responderemos com um código de postagem para levar a uma agência dos Correios junto com o produto a ser trocado. 
Você receberá um voucher no valor correspondente ao produto trocado, com um prazo de validade de 6 meses para ser utilizado.

Quando posso pedir para DEVOLVER meu produto?
Você pode devolver seu produto até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. 
Basta solicitar a troca conforme instruções acima. Responderemos com um código de postagem para levar a uma agência dos Correios junto com o produto a ser devolvido. 
Você poderá optar se deseja receber um voucher ou se prefere o reembolso que poderá ser feito por meio de transferência bancária ou estorno do cartão.

Em quais situações a troca ou devolução serão ACEITAS?
a) Com a etiqueta CORDATTO e marca intactas;
b) Se possível dentro da embalagem da CORDATTO;
c) Mercadoria intacta, ou seja, sem resquícios de utilização, lavada, manchada e com odores (incluindo acessórios, se houver);
d) Preferencialmente acompanhado da Nota Fiscal.

Nota: Caso o produto não atenda todos os requisitos mencionados, a solicitação pode ser negada. Se for o caso, comunicaremos o motivo após a análise da mercadoria.